Bestel proces



- Bestelproces en levering
- Verzendkosten
- Betaalmogelijkheden
- Garantieregeling

Bestelproces en levering


- Wanneer u voor het eerst een bestelling bij ons plaatst dient u zich te registreren. U wordt naar uw contactgegevens gevraagd, deze gegevens gebruiken wij om de bestelling bij u te kunnen bezorgen (zie ook het privacy- beleid).

- U kunt de status van uw bestelling op elk moment raadplegen door op "mijn account" rechtsboven op de site te klikken. Hier vindt u een overzicht van al uw bestellingen waarin de status, de door u bestelde producten en het totaalbedrag van uw bestelling te zien is.

- Uw bestelling wordt door TNT-post verzonden.
- Via de service Track & Trace van TNT kunt u op elk moment bekijken waar uw bestelling zich bevind.
- Besteld u, op werkdagen, voor 16:00 uur, dan heeft u het de volgende dag al in huis.
- Wanneer een product niet op voorraad is kunt u wel een bestelling plaatsen. Het product wordt geleverd zodra wij het binnen krijgen.

Verzendkosten


- Bij bestellingen met een totaalwaarde van € 100,- of meer, rekenen wij (binnen Nederland) geen verzendkosten.
- Verzendkosten binnen Nederland: € 4,95.
- Verzendkosten naar België, Luxemburg en Duitsland: € 7,50.
- Verzendkosten binnen de rest van Europa: € 12,50

Betaalmogelijkheden


- Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. U kunt gelijk in uw winkelwagen bekijken hoeveel de verzendkosten bedragen. Hier komen geen extra kosten meer bij, u weet dus meteen hoeveel u moet betalen.

- U kunt op onze website op de volgende manieren betalen:


- Daarnaast is het ook mogelijk te betalen via:
- Eénmalige machtiging
- Overschrijving
- Achteraf betalen

Garantieregeling


- Voor alle producten die u bij Best Things koopt geldt een garantietermijn van minimaal 1 jaar. Deze termijn doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die de consument al heeft omtrent garantie en conformiteit.
- Bij het ontvangen van een beschadigd product dient u binnen 2 maanden telefonisch of per mail contact met ons op te nemen. Een antwoordnummer zal voor retourzending van een beschadigd product verstrekt worden.
- Het beschadigde product zal kosteloos hersteld of vervangen worden.

- Wanneer het product niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u het recht om binnen 20 dagen retour te zenden. Goederen die tussen 01 november en 23 december worden aangeschaft mogen tot 15 januari retour gezonden worden. De kosten van het retour zenden komen op rekening van de koper. Voor de producten uit de Experience categorie hanteren wij het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.